Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ w188n

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "w188n" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ w188n.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của w188n.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do w188n cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi truyền thống và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng w188n, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền tệ mà w188n cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, với điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng cược từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và chống rửa tiền.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại w188n, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. w188n nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ tại w188n hoặc bất kỳ tổ chức cá cược nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trái quy định.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại w188n. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ w188n qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu để đảm bảo quyền lợi rút tiền.

w188n hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) cùng các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản w188n.
• w188n không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• w188n có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn bất thường.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng w188n phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp w188n thông báo chính sách đặc biệt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, w188n có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược tối đa có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và loại trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông báo từ cơ quan tổ chức giải đấu. Kết quả các trận V-League tham chiếu theo công bố của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).
• Kết quả từ hệ thống casino trực tuyến được xác định bởi phần mềm RNG được kiểm định độc lập và có giá trị cuối cùng.

w188n cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng mới và hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng cược từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• w188n có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), w188n có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của w188n:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ w188n cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ w188n.
• Đặt cược với mục đích bảo đảm lợi nhuận không rủi ro thông qua tài khoản liên kết (arbitrage betting).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Quyền và nghĩa vụ của w188n:

• w188n có quyền từ chối đăng ký, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ khi nào nếu có lý do hợp lệ.
• w188n có nghĩa vụ xử lý giao dịch nạp rút tiền đúng hạn và theo đúng quy trình đã công bố.
• w188n cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• w188n có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• w188n có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền sử dụng tất cả dịch vụ hợp lệ tại w188n sau khi đăng ký thành công.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Người dùng có quyền khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện.
• Người dùng có nghĩa vụ chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w188n không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả dù đã được cảnh báo.

Dịch vụ của w188n được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). w188n nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi.

w188n có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành xác minh KYC trong thời gian quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và w188n, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại tại w188n như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ w188n tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và nghiệp vụ xem xét toàn bộ hồ sơ trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 4: w188n thông báo kết quả xử lý và thực hiện giải quyết (nếu có) trong vòng 3 ngày làm việc sau khi có kết luận.

Điều khoản này và toàn bộ quan hệ giữa w188n và người dùng được điều chỉnh bởi các nguyên tắc chung của pháp luật áp dụng, và mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử.

w188n bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, w188n cam kết:

• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng.
• Nêu rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản điều khoản trước đó khi được yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ w188n sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.